Esta segunda-feira (14) foi retomada, permitindo que o sistema do Banco Central (BC) consulte valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras para funcionar no novo endereço.
Chamado de Sistema de Valores a Receber (SVR), a ferramenta começará a ser executada no valorareceber.bcb.gov.br, em um ambiente desconectado do Sistema de Registradores que hospedou o serviço nos primeiros dias de operação.
Para evitar o excesso de demanda que fez o site do Banco Central travar na versão anterior do sistema, as consultas só podem ser feitas por quem tem conta no Portal Gov.br, que dá acesso aos serviços públicos digitais.
O cadastro da conta é gratuito e pode ser feito na área de login do Gov.br ou pelo aplicativo Gov.br, disponível para usuários de dispositivos móveis com sistemas Android e iOS.
Existem três níveis de login no Portal Gov.br: bronze, prata ou ouro. Variam em função do nível de segurança e complexidade do serviço público solicitado. Para resgatar dinheiro esquecido em instituições financeiras, será necessário o nível de prata ou ouro. O login do Registrato utilizado na primeira fase do serviço não pode mais ser utilizado no SVR.
O nível prata permite acesso único à maioria dos 3.583 serviços públicos totalmente digitalizados oferecidos pelo portal Gov.br e garante acesso total ao aplicativo Gov.br. Com alta segurança, esse nível pode ser alcançado comparando a foto tirada no aplicativo com as fotos do banco de dados da Carteira Nacional de Habilitação.
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Outra forma de ativar o nível prata é verificar os dados pessoais de quem possui conta em um dos seis bancos associados ao Portal Gov.br: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, BRB, Caixa Econômica Federal, Santander e Sicoob .
Procedimentos
O processo de recebimento de dinheiro consiste em duas etapas. Na primeira, o cidadão fará uma consulta no site valorareceber.bcb.gov.br.
Basta inserir o número do CPF ou do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) para verificar eventuais valores esquecidos em bancos e outros tipos de instituições financeiras. Essa etapa não requer login no portal Gov.br e pode ser realizada a qualquer momento a partir de hoje.
No caso de verificação dos valores a serem sacados, a SVR informa a data de reingresso do usuário no sistema. Nesta segunda etapa, você precisará entrar com o login da sua conta Gov.br para verificar o valor a ser recebido e solicitar a transferência do dinheiro.
Cabe ao cidadão escolher o método de transferência, que pode ser feito pelo Pix. Caso o usuário não indique uma chave Pix , a instituição financeira escolhida pode entrar em contato com o titular da conta para a transferência.
Prazo
O BC explicou que valores esquecidos no banco só serão restituídos a partir de 7 de março. Caso o cidadão perca a data de notificação, deverá recomeçar, repetir a consulta no site e aguardar o sistema notificar a nova data de retorno.
Orientações
Para evitar fraudes, o único site disponível para notificação do Banco Central é o valorareceber.bcb.gov.br. Os cidadãos devem ter cuidado para não ir para páginas diferentes.
A agência também esclareceu que não entrará em contato com nenhum usuário nem enviará links via SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmação de dados pessoais ou para tratar de recebíveis.
A única situação em que o titular da conta será contatado será quando a transferência não puder ser feita pelo Pix, mas a comunicação será feita pela instituição detentora do dinheiro, sem solicitar confirmação de dados ou senhas.
Por fim, BC explica que o processo de recuperação de valores esquecidos é gratuito. Você nunca tem permissão para fazer pagamentos para verificar o valor a ser recebido ou sacado. Qualquer pedido desse tipo constitui um golpe de estado.
