O Caixa Tem foi criado para distribuir os valores do antigo Auxílio Emergencial, mas desde então a Caixa Econômica Federal fez várias atualizações no aplicativo e agora ele tem várias funções diferentes.
Além dos valores de programas sociais como o Bolsa Família e o Auxílio Gás, alguns benefícios trabalhistas são depositados na conta do aplicativo Caixa Tem. É extremamente importante manter o cadastro ativo para ter acesso a esses benefícios.
No entanto, algumas situações podem fazer com que o uso do aplicativo seja temporariamente bloqueado. Se você perdeu o acesso ao aplicativo, confira o passo a passo para a recuperação por meio do WhatsApp.
O que faz o Caixa Tem ser bloqueado?
O bloqueio do Caixa Tem é uma medida de segurança para proteger os usuários. O acesso pode ser facilmente liberado com a comprovação de que o usuário é dono daquela conta.
Existem várias situações que podem levar ao bloqueio do aplicativo, como ter mais de uma conta registrada no mesmo aparelho celular ou um único CPF logado em mais de um dispositivo.
Ultrapassar o limite de movimentações mensais, dados inconsistentes no cadastro e não cumprimento dos termos de uso do aplicativo também são outras situações que fazem o acesso ser impedido.
Mesmo assim, é possível resolver essa situação no próprio aplicativo e pelo WhatsApp.
Passo a passo para liberar o acesso ao Caixa Tem
Para recuperar o acesso ao Caixa Tem, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem atualizado no seu celular Android ou iOS;
- Na tela inicial do aplicativo, informe os dados do login;
- Clique em “Liberar Acesso”;
- O aplicativo vai iniciar uma conversa em que haverá um link de redirecionamento ao WhatsApp;
- Na conversa do WhatsApp, serão exigidas algumas informações e imagens de documentos;
- Após enviar os documentos solicitados, aguarde até 48 horas para ter o acesso ao aplicativo restabelecido.