Os beneficiários do Programa Auxílio Brasil já podem solicitar empréstimo na agência física Casas Lotéricas ou pelo aplicativo Caixa Tem, porém, devido ao alto tráfego de pessoas acessando a ferramenta ao mesmo tempo, o aplicativo apresentou instabilidade e em em alguns casos, após várias tentativas, o acesso do beneficiário acabou sendo bloqueado.
Por isso, é necessário deixar claro que a conta Caixa Tem está associada ao número do celular (chip) e aparelho acessado pela primeira vez. Nesses casos, há duas formas de desbloquear o Caixa Tem, confira:
- Para alterar seu número de telefone cadastrado, basta dirigir-se a uma agência da Caixa entre 8h e 13h, ou a qualquer uma das 13 mil casas lotéricas do país.;
- Em ambos os casos, você deve apresentar um documento pessoal com foto (por exemplo, RG ou CNH) e o telefone em que o aplicativo está instalado Caixa Tem;
- O mesmo se aplica nos casos em que o cidadão precisa alterar o e-mail usado no Caixa Tem;
- Outras dúvidas e informações podem ser resolvidas pelo número 111.
Ressalta-se também que o aplicativo Caixa Tem ficará instável nos próximos dias, pois o Programa Auxílio Brasil atende 21 milhões de famílias, a maioria delas tentando solicitar empréstimo consignado, por isso é preciso ter paciência e evitar visitas todo o tempo de aplicação para evitar possíveis bloqueios.
- Com o aplicativo Caixa Tem aberto, clique em Entrar;
- Digite o número do seu CPF e clique em Próximo;
- Na próxima tela, escolha a opção “Recuperar Senha“;
- Informe novamente o seu CPF e clique em “Continuar“;
- O aplicativo vai mostrar a seguinte mensagem na tela “Em breve você receberá instruções no e-mail cadastrado“. Se não localizar a mensagem na Caixa de Entrada do seu e-mail, lembre-se de verificar também na pasta Spam;
- Ao abrir o seu e-mail, procure pelo assunto “Redefinição de Senha” enviado por Login Caixa;
- Clique em “Link para redefinir credenciais” e cadastre uma nova senha. A senha do Caixa Tem deverá ser numérica e ter pelo menos 6 dígitos. O aplicativo também não irá aceitar que você cadastre o seu CPF ou data de nascimento como senha.
- Repita novamente a nova senha criada e clique em Continuar.
Mas atenção, pois o link para redefinir a senha do Caixa Tem é válido apenas por 12 horas, após o que o usuário deve repetir o passo a passo desde o início, e caso a senha não tenha sido redefinida, será necessário aguardar um pouco mais para solicitar a remessa Auxílio Brasil.
Contratar o consignado do Auxílio Brasil no Caixa Tem
Os beneficiários do plano Auxílio Brasil podem arrecadar mais de R$ 2.400 pelo aplicativo Caixa Tem, estabelecimentos físicos ou Casas Lotéricas, e pagar R$ 160 em 24 vezes, descontados dos benefícios a cada mês, veja como contratar:
- Abra o aplicativo Caixa Tem utilizando CPF e Senha cadastrados;
- Vá até a opção “Empréstimos”;
- Escolha a opção “Simular e Contratar”;
- Depois, escolha a opção “Empréstimo Consignado”;
- Responda o questionário com perguntas a respeito do consignado;
- Pronto, basta conferir os valores, os termos e condições e escolher a opção “Contratar”.
Muitos beneficiários relataram que não conseguiram concluir a simulação e firmar contratos de empréstimo devido a pedidos instáveis apresentados, pois em alguns casos o beneficiário não apareceu com opção de empréstimo, portanto será necessário aguardar conforme avisamos Normalização do já que a instabilidade se deve ao alto fluxo de pessoas tentando contratar o empréstimo.
Empréstimo do Auxílio Brasil na Caixa
Além do Caixa Tem, o crédito para beneficiários do Programa Auxílio Brasil está disponível em 26.000 entidades em todo o país, com mais de 4.000 agências, mais de 13.000 lotéricas e mais de 9.000 correspondentes Caixa Aqui, com as seguintes condições:
- O valor máximo do benefício será de até 40% do valor mensal do benefício de R$ 400, já que o valor de R$ 600 é temporário, portanto o valor máximo para parcelamento será de R$ 160 por mês;
- Pagamento em até 24 vezes, ou seja, os descontos acontecerão durante dois anos;
- Taxa de juros será de 3,45% ao mês, 0,05% a menos do que o teto de 3,5%, totalizando 50,23% ao ano;
- O valor será depositado na mesma conta em que o beneficiário recebe o Auxílio Brasil, mas somente dois dias após a confirmação do empréstimo.
A Caixa informou ainda que disponibilizou em seu site uma página para perguntas e respostas sobre os embarques do Auxílio Brasil, bem como uma página de educação financeira em seu site, que pode ser acessada pelo endereço caixa.gov.br/educacao-financeira.
Empréstimo consignado do Auxílio Brasil
De acordo com a Portaria nº 816 do Ministério da Cidadania, os beneficiários poderão solicitar a assistência brasileira encontrando as informações necessárias para firmar contrato com a empresa por meio da declaração de pagamento do benefício ou consulta recebida no momento do saque mensal.
Há também um número máximo de parcelas de 24 (vinte e quatro) parcelas por mês e parcelas consecutivas, ou seja, uma cobrança obrigatória é imposta a cada mês até que o empréstimo seja totalmente amortizado, não sendo permitido “pular” parcelas em nenhum momento Tempo.
Outro ponto importante é a taxa de juros, que não pode ser superior a 3,5% ao mês, tornando o Auxílio Brasil uma taxa semelhante à taxa cobrada dos aposentados e pensionistas do INSS.
