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Cuidado: Identificamos um Novo Golpe por E-mail em Nome do INSS – 2023

Golpe

Cuidado: Identificamos um Novo Golpe por E-mail em Nome do INSS – Verifique! Dos consumidores de empresas de varejo aos cidadãos que dependem dos órgãos públicos do país, parece que ninguém está imune às artimanhas dos golpistas.

Agora, um novo golpe em nome do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem levado os segurados a compartilharem dados e documentos por e-mail.

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Em um comunicado divulgado ontem (13), o INSS enfatizou que seu atendimento é exclusivamente realizado por meio de canais oficiais, como o site e o aplicativo, e não por e-mail.

Portanto, segundo o órgão, os segurados não devem enviar documentos, cartas, dados de ações judiciais, pedidos, entre outros, por correio eletrônico.

Os segurados do INSS devem estar atentos aos sinais de golpe. Isso se deve ao fato de que, visando a segurança de todos, o INSS não solicita informações por e-mail e não realiza atendimento por meio dos canais institucionais (@inss.gov.br), que são reservados apenas para uso interno.

A autarquia esclareceu que entra em contato com os cidadãos apenas nos casos de remarcação de atendimento, concessão ou indeferimento do pedido de benefício, abordando também comparecimento à agência e cumprimento de exigências. Em nenhum momento, os servidores do órgão solicitam dados.

Atualmente, devido à substituição da perícia presencial pela avaliação documental, a Central 135 tem contatado os segurados com perícia médica agendada, oferecendo a opção de adiantar o procedimento.

O número utilizado é o (11) 2135 0135. Caso haja suspeitas, é recomendável desligar a ligação e, em seguida, contatar o telefone 135.

Confira os canais oficiais do INSS e evite cair em golpes:

  • Portal Meu INSS
    • Como acessar: aplicativo (disponível para Android e iOS) ou site;
    • O que pode ser feito: consulta do benefício e de dados, emissão de extratos, agendamentos, solicitação de serviços, entre outros.
  • Central telefônica
    • Número: 135;
    • Horário de funcionamento: segunda a sábado, das 7h às 22h, conforme horário de Brasília;
    • Serviços: consulta do benefício, agendamento de perícia médica, entre outros.
  • Ouvidoria
    • Como ter acesso: telefone 135 ou site Fala.BR;
    • O que pode ser feito: elogios, solicitações diversas, sugestões, denúncias e reclamações.

Acesse: Meu Bolsa Família

O aumento de golpes virtuais tem se tornado uma preocupação crescente, afetando desde consumidores de empresas de varejo até cidadãos que dependem de serviços públicos, como é o caso do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

A sofisticação dessas fraudes exige uma maior conscientização por parte dos usuários e uma resposta proativa por parte das instituições.

No contexto específico do INSS, é crucial ressaltar que o órgão não solicita informações sensíveis por e-mail e tampouco realiza atendimento através de canais de comunicação que não sejam os oficiais, como o site e o aplicativo.

A divulgação de alertas, como o comunicado emitido pelo INSS em relação a esse novo golpe, é uma medida importante para educar os segurados e prevenir possíveis vítimas.

A mudança no formato de atendimento, com a substituição da perícia presencial pela avaliação documental, cria um ambiente propício para a exploração por parte de golpistas.

Nesse cenário, os segurados devem estar especialmente atentos aos contatos recebidos, verificando a autenticidade das comunicações e evitando o compartilhamento de dados pessoais por meios não oficiais.

Além disso, a orientação sobre os canais oficiais do INSS, como o Portal Meu INSS, a Central telefônica (135) e a Ouvidoria, visa fornecer alternativas seguras para os segurados acessarem serviços e obterem informações sobre seus benefícios.

Diante desse cenário desafiador, a colaboração entre os órgãos públicos, empresas de segurança digital e a população em geral torna-se crucial.

A disseminação de informações claras, medidas preventivas e a promoção de uma cultura de segurança cibernética são passos fundamentais para mitigar o impacto dessas práticas fraudulentas e proteger os cidadãos contra potenciais danos financeiros e pessoais.

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