Clientes do Banco do Brasil (BB) podem consultar e alterar o limite do cartão de crédito adicional via WhatsApp. A ferramenta foi lançada esta semana e já está disponível para correntistas.
Até agora, o ajuste dos limites dos cartões adicionais só era possível por meio do site de uma instituição financeira. Houve correções na guia principal do aplicativo de mensagens há vários meses.
Para verificar o limite, o titular da conta deve enviar uma mensagem para (61) 4004-0001 e enviar uma mensagem de consulta.
A partir daí, o sistema de IA apresenta as opções, basta selecionar a consulta adicional e apontar para o cartão que deseja ler. O bot (robô) informa o valor total do limite e o valor disponível para uso.
Para alterar o limite, é necessário enviar a mensagem pedindo para ajustar o limite do cartão, escolher “Adicional” e indicar o cartão que deseja modificar. Depois, é só informar o novo valor.
Com as novidades, subiu para 21 o número de transações disponíveis para cartões de crédito e de débito do BB via WhatsApp.
Entre os serviços que podem ser realizados pelo app estão a solicitação de segunda via do cartão, o questionamento de compras, o envio de fatura em PDF e a ativação ou desativação do NFC (Pagamento por Abordagem).
