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Nubank: o cartão que supera as gigantes Mastercard e Visa

Nubank

Você já ouviu falar do Nubank? Se você é um dos milhões de brasileiros que usam esse cartão de crédito, provavelmente já sabe que ele é um dos mais populares e queridos do país.

Mas você sabia que ele também é o mais lembrado pelos consumidores, superando até mesmo as gigantes Mastercard e Visa?

Neste artigo, vamos mostrar como o Nubank conseguiu essa façanha, quais são os diferenciais que fazem dele um cartão tão especial, e como ele se compara com outros concorrentes do mercado, como C6, Inter e Mercado Pago. Acompanhe!

O que é o Nubank?

O Nubank é uma fintech brasileira fundada em 2013, que oferece serviços financeiros digitais, como cartão de crédito, conta corrente, investimentos, empréstimos e seguros.

O seu principal produto é o cartão de crédito roxo, que não cobra anuidade, tem controle pelo aplicativo e oferece benefícios como cashback e programa de pontos.

O Nubank é considerado o maior banco digital da América Latina, com mais de 40 milhões de clientes. Ele também é um dos unicórnios brasileiros, ou seja, uma startup que vale mais de um bilhão de dólares.

Em 2021, o Nubank foi avaliado em 30 bilhões de dólares, sendo a quarta empresa mais valiosa da América Latina.

Por que o Nubank é mais lembrado que Mastercard e Visa?

Mastercard e Visa são duas das maiores bandeiras de cartão de crédito do mundo, presentes em mais de 200 países e territórios.

Elas são responsáveis por processar as transações entre os emissores dos cartões, os estabelecimentos comerciais e os clientes. Elas também oferecem serviços como segurança, tecnologia e inovação.

No entanto, apesar de serem tão grandes e importantes, Mastercard e Visa não são as mais lembradas pelos consumidores brasileiros quando o assunto é cartão de crédito.

Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de inteligência de mercado MindMiners, o Nubank é o cartão mais citado pelos entrevistados, com 41% das menções, seguido pela Mastercard, com 25%, e pela Visa, com 18%.

Mas como o Nubank conseguiu superar essas duas gigantes? A resposta está na forma como ele se relaciona com os seus clientes, oferecendo uma experiência simples, transparente e humana.

Veja alguns dos diferenciais do Nubank que fazem dele um cartão tão lembrado:

  • Facilidade de uso: para solicitar o cartão Nubank, basta baixar o aplicativo, preencher alguns dados e aguardar a análise de crédito. Não é preciso comprovar renda, nem enviar documentos. O cartão chega em poucos dias na casa do cliente, que pode ativá-lo pelo próprio app. Além disso, o aplicativo permite gerenciar todas as funções do cartão, como consultar o limite, bloquear e desbloquear, gerar cartão virtual, antecipar parcelas, entre outras.
  • Economia: o cartão Nubank não cobra anuidade, nem tarifas de manutenção. Ele também tem taxas de juros mais baixas que a média do mercado, e oferece a opção de parcelar a fatura em até 12 vezes. O cliente ainda pode economizar com o programa de pontos Nubank Rewards, que permite acumular pontos que nunca expiram e podem ser usados para apagar compras da fatura. Ou com o cashback do Nubank Ultravioleta, que devolve 1% do valor de todas as compras em dinheiro na conta do cliente.
  • Atendimento: o Nubank é conhecido por ter um dos melhores atendimentos ao cliente do Brasil, sendo premiado pelo Reclame Aqui e pelo Prêmio Época Reclame Aqui. O Nubank conta com uma equipe de atendentes chamados de Xpeers, que são treinados para resolver os problemas dos clientes de forma rápida, eficiente e humana. O atendimento é feito por diversos canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Inovação: o Nubank é uma empresa que está sempre buscando inovar e oferecer novos produtos e serviços para os seus clientes. Além do cartão de crédito, o Nubank também oferece a conta digital NuConta, que rende mais que a poupança, permite fazer transferências gratuitas e ilimitadas, e tem a função de débito para o cartão Nubank. O Nubank também tem opções de investimentos, como o CDB Nubank, que tem liquidez diária e rende 100% do CDI, e o RDB Nubank, que tem rendimento de 112% do CDI e cobertura do FGC. Além disso, o Nubank também tem produtos de empréstimo pessoal, seguro de vida e seguro para celular.

Como o Nubank se compara com outros concorrentes?

O Nubank não é o único cartão de crédito que oferece vantagens para os seus clientes. Existem outros concorrentes no mercado que também têm propostas interessantes, como C6, Inter e Mercado Pago.

Veja como eles se comparam com o Nubank:

  • C6: o C6 é um banco digital que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e programa de pontos. O C6 também tem a opção de cartão de crédito carbono, que tem anuidade de R$ 1.080, mas devolve 2,5% do valor das compras em pontos, que podem ser trocados por passagens aéreas, hospedagens, produtos e serviços. O C6 também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.
  • Inter: o Inter é um banco digital que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e cashback. O Inter também tem a opção de cartão de crédito black, que tem anuidade de R$ 1.200, mas devolve até 1% do valor das compras em dinheiro na conta do cliente. O Inter também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.
  • Mercado Pago: o Mercado Pago é uma plataforma de pagamentos que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e cashback. O Mercado Pago também tem a opção de cartão de crédito gold, que tem anuidade de R$ 180, mas devolve até 4% do valor das compras em dinheiro na conta do cliente. O Mercado Pago também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.

Como você pode ver, cada cartão de crédito tem as suas vantagens e desvantagens, e cabe ao cliente escolher o que melhor se adapta ao seu perfil e às suas necessidades.

O Nubank se destaca por ser o mais lembrado e querido pelos consumidores, mas isso não significa que ele seja o melhor para todos. Por isso, é importante pesquisar e comparar as opções antes de decidir qual cartão de crédito usar.

O cartão Nubank é um dos mais populares e queridos do Brasil, superando até mesmo as gigantes Mastercard e Visa em termos de lembrança dos consumidores.

Isso se deve aos diferenciais que o Nubank oferece, como facilidade de uso, economia, atendimento e inovação. No entanto, o Nubank não é o único cartão de crédito que oferece vantagens para os seus clientes.

Existem outros concorrentes no mercado que também têm propostas interessantes, como C6, Inter e Mercado Pago. Por isso, é importante pesquisar e comparar as opções antes de decidir qual cartão de crédito usar.

Cartões de crédito mais lembrados

Conforme apontado pela pesquisa da Conversion, ao serem indagados sobre qual marca surge em primeiro lugar ao pensar em cartão de crédito, os entrevistados responderam:

  • Nubank: 27,8%;
  • Visa: 22,8%;
  • Mastercard: 21,5%;
  • Itaú: 6,8%;
  • Santander: 3,3%;
  • C6 Bank: 2,5%;
  • Inter: 2,3%;
  • Bradesco: 2,3%;
  • Banco do Brasil: 1,5%;
  • Caixa Econômica Federal: 1,3%;
  • PagBank: 1,0%;
  • Credicard: 1,0%;
  • PicPay: 0,8%.
  • Maestro: 5,3%;
  • Alelo: 3,6%;
  • Outras: 1,4%.

Assim, observa-se que a Mastercard e a Visa exercem um domínio significativo no mercado de bandeiras de cartão no Brasil.

Vale destacar que a Elo, apesar de ser mais recente, apresenta um desempenho relevante, conquistando uma participação de 26,7%.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Se você gostou, compartilhe com os seus amigos e deixe o seu comentário.

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