Visão de Investidor

No aplicativo CAIXA Tem, no  Caixa Aqui ou nas lotéricas.

Caso você não consiga utilizar um desses canais, vá em uma agência CAIXA para verificar a situação do seu cadastro.

O valor é pago na mesma conta onde você recebe o Auxílio Brasil.

Para saber o valor que você pode pegar, basta entrar no CAIXA Tem e simular em "Consignado Auxílio"> "Simular & Emprestar"> "Consignado". Ou você pode alternar para um dos outros canais do contrato (unidades lotéricas ou correspondentes da CAIXA).

Por favor, leia atentamente a simulação para saber qual assistência você receberá com seu empréstimo, taxa de juros, número de parcelas e o valor total que você pagará pelo empréstimo.

Por lei, o valor máximo permitido em cada parcela é de até 40% do valor do benefício.

Por exemplo, se seu benefício é de R$ 400,00 por mês, seu pagamento mensal máximo pode ser de até R$ 160. Dessa forma, o valor do seu benefício seria de R$ 240,00 por mês ao quitar o empréstimo.

Caso sua solicitação seja aprovada, o dinheiro estará disponível em até 48 horas úteis, exceto quando a folha de pagamento for encerrada pelo Ministério da Cidadania quando o prazo segue calendário específico publicado pelo Ministério da Cidadania.

Não. Para poder fazer um empréstimo, você deve receber o benefício por meio de um crédito em sua conta. Caso ainda não receba o benefício de crédito em sua conta, atualize seus dados cadastrais no Cadastro Único e aguarde a abertura automática de sua conta. Assim que receber o benefício na nova conta, você pode tentar fazer um empréstimo.

Não. A CAIXA não cobra por empréstimos. Se você receber alguma cobrança, desconfie e denuncie no 0800 725 7474 (ligação gratuita).

Nunca forneça seus dados a terceiros ou permita que sua conta seja usada por outras pessoas.

Sim,como qualquer outro empréstimo, é necessário pagá-lo porque o valor emprestado foi recebido. Nesse caso, a CAIXA iniciará o desconto por débito da conta.

Caso não haja autorização, ou não haja saldo disponível para débito, um segundo documento com o valor atualizado pode ser emitido no site da CAIXA

Se os pagamentos não forem feitos até a data de vencimento, a dívida pode se acumular ao longo do tempo, pois acarreta juros e multas por atraso. Portanto, quanto mais cedo você pagar sua dívida, menos você pagará.

Além disso, a inadimplência dificulta a obtenção de novos empréstimos.

Basta fazer o pedido através do mesmo canal que você pediu. Nenhuma taxa será cobrada se você cancelar dentro de 7 dias úteis após o recebimento do pagamento. Para cancelar, você deve ter o valor total do contrato depositado em sua conta na data em que solicitar o cancelamento.

Se o contrato foi assinado pela CAIXA Tem, você pode cancelar diretamente na opção "Consignado Auxílio" > "Meus Contratos" (selecione o contrato desejado) > "Informações do Contrato" > "Solicitar Cancelamento". Se você pegar um empréstimo em uma lotérica ou correspondente, procure uma agência para cancelar.

Se precisar entrar em contato, ligue para o SAC CAIXA pelo telefone 0800 726 0101 (informações, reclamações, sugestões e elogios). Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, o telefone é 0800 726 2492. Ouvidoria: 0800 725 7474.

Ou acesse consumidor.gov.br da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON/MJSP