O programa Bolsa Família deste mês de setembro tem gerado muitas dúvidas e preocupações entre os beneficiários. A questão central gira em torno das atualizações nos aplicativos do Bolsa Família e do Caixa Tem, bem como no site do Portal Cidadão.
Alguns beneficiários relataram problemas, como a alternância entre a liberação e o bloqueio de seus benefícios. Neste artigo, explicaremos todos os detalhes para esclarecer essa situação.
A Atualização dos Aplicativos
Muitas pessoas começaram a notar as atualizações em seus aplicativos no último sábado. No entanto, o que chamou a atenção foi a mensagem que apareceu para milhões de beneficiários, alternando entre “liberado” e “bloqueado”. Isso deixou aqueles que foram marcados como “bloqueados” apreensivos.
Recomendamos paciência nesse momento. Se você verificou seu aplicativo hoje, segunda-feira, e ele ainda está mostrando “bloqueado”, é importante prestar atenção.
Nesse caso, é aconselhável ir ao Centro de Referência de Assistência Social (Cras) para entender o que pode ter acontecido.
No entanto, se você estiver mais tranquilo com a situação, independentemente da mensagem exibida, sugerimos aguardar até quarta ou quinta-feira para ver como a situação evolui.
É essencial lembrar que os pagamentos do Bolsa Família estão programados para começar no dia 18 de setembro. Portanto, se você está se perguntando, “Mas se meu benefício estava bloqueado e eu atualizar, ainda receberei neste mês de setembro?”, a resposta é não.
Nesse caso, você só receberá em outubro ou novembro, a menos que tenha sido bloqueado em junho, julho ou agosto e tenha feito a atualização.
Os Possíveis Bloqueios e Liberações
Se você abriu seu aplicativo no sábado e ele estava bloqueado no domingo, é motivo para preocupação, pois essa mensagem pode ser verdadeira.
Você pode estar de fato bloqueado. Nesse caso, é crucial verificar até a meia-noite de hoje. Se a situação ainda estiver a mesma amanhã, terça-feira, é aconselhável ir ao Cras.
Outro problema relatado é o caso de pessoas que estavam liberadas e, ao verificar o aplicativo na segunda-feira, viram que voltou para o mês de agosto.
Isso também gerou preocupação, mas é importante manter a calma. Essa alternância entre liberação e bloqueio é normal devido às atualizações constantes nos sistemas.
A Atualização dos Sistemas
É importante entender que essas atualizações são realizadas tanto nos aplicativos quanto no site do Portal Cidadão. Elas são necessárias para manter o sistema funcionando adequadamente. Essas mudanças são feitas automaticamente e podem causar confusões temporárias.
O Ministério do Desenvolvimento Social e a Caixa Econômica estão cientes dessas questões e trabalham para corrigi-las.
Lembre-se de que esses processos são automatizados, e os erros podem ocorrer. A prioridade é solucionar esses problemas o mais rápido possível.
Possíveis Mensagens de Erro e Soluções
Se você abrir seu aplicativo e encontrar a mensagem “sistema indisponível, tente novamente mais tarde”, não se preocupe.
Isso pode ser devido à atualização em andamento. Você pode tentar acessar de outro celular ou desinstalar e reinstalar o aplicativo. Além disso, o Portal Cidadão e o número 121 estão disponíveis para auxiliar você nesses casos.
Lembre-se de que esses problemas são temporários e fazem parte do processo de atualização do sistema. Mantenha a calma e aguarde a regularização, pois os pagamentos começarão a partir do dia 18 de setembro.
Conclusão
Em resumo, as oscilações entre “liberado” e “bloqueado” nos aplicativos do Bolsa Família são resultado de atualizações de rotina.
Se você estava liberado e agora parece bloqueado, não se preocupe. A situação deve se resolver em breve. No entanto, se você já estava bloqueado no sábado, é aconselhável procurar o Cras para verificar sua situação.
O importante é manter a paciência e a tranquilidade, pois o Ministério do Desenvolvimento Social e a Caixa Econômica estão trabalhando para resolver essas questões.
Lembre-se de que as atualizações são necessárias para melhorar o sistema, e eventualmente, podem ocorrer erros temporários.
Esteja atento às informações oficiais e aguarde até que tudo se normalize. Os pagamentos do Bolsa Família estão a caminho e serão feitos de acordo com o cronograma estabelecido.
