Empresas de marketing são flagradas ouvindo conversas de celulares para criar anúncios
Muitas pessoas já passaram pela experiência de mencionar um produto ou serviço e, em seguida, começar a ver anúncios relacionados mesmo sem ter feito uma pesquisa prévia. Recentemente, duas empresas de marketing nos Estados Unidos foram flagradas adotando uma abordagem inversa. Elas não apenas afirmam ter a capacidade de ouvir conversas em tempo real por meio dos microfones dos celulares, mas também oferecem esses dados a potenciais anunciantes.
Escuta ativa: a captação de conversas por meio dos dispositivos
O portal americano 404 Media revelou dois casos em que empresas de marketing estavam utilizando a chamada “escuta ativa”. Uma delas é o Cox Media Group (CMG), um conglomerado que oferece serviços de marketing digital, incluindo a captação de conversas por meio dos microfones dos celulares. A CMG afirmava que utilizava esses dados para personalizar a publicidade e direcioná-la para as pessoas certas. Após a revelação, a empresa removeu as informações sobre esse serviço de seu site.
Outro caso exposto pelo 404 Media envolve a empresa MindSift, que também disponibilizava a captação de conversas por meio dos microfones de milhões de dispositivos para segmentar anúncios. Após a revelação, a MindSift removeu as informações de seu site e se recusou a dar entrevistas.
Anúncios direcionados a compradores em tempo real
A estratégia dessas empresas de marketing consistia em veicular anúncios direcionados a “compradores prontos, em tempo real”. Isso significa que, ao expressarem o desejo por determinado produto em conversas próximas aos seus dispositivos móveis, os usuários receberiam anúncios e promoções com potencial para influenciar sua decisão de compra. Esses anúncios eram especialmente direcionados em plataformas de redes sociais como Instagram e Facebook.
Empresas como Amazon e Google garantem que não utilizam essa prática. A Amazon esclareceu que a solução apresentada não é aplicável aos dispositivos Alexa e que os dados captados por esses aparelhos não são compartilhados com terceiros. O Google, por sua vez, notifica os usuários sempre que o microfone de um dispositivo Android é ativado e bloqueia completamente a captação de áudio quando o componente é desativado.
Protegendo sua privacidade digital
Diante desses casos, é importante analisar as permissões concedidas aos aplicativos instalados em seu celular. No sistema Android, você pode fazer isso acessando as Configurações, indo para a seção de Apps, selecionando o aplicativo desejado e revisando suas Permissões. No iPhone, você pode verificar as permissões em Ajustes, na área de Privacidade e Segurança, consultando o item “Relatório de Privacidade dos Apps”. Essas medidas ajudam a garantir uma visão abrangente da sua privacidade digital.
