Empresas de marketing ouvem conversas de celulares para criar anúncios
Empresas de marketing são flagradas ouvindo conversas de celulares para criar anúncios
Muitas pessoas já passaram pela experiência de mencionar um produto ou serviço e, em seguida, começar a ver anúncios relacionados mesmo sem ter feito uma pesquisa prévia. Recentemente, duas empresas de marketing nos Estados Unidos foram flagradas adotando uma abordagem inversa. Elas não apenas afirmam ter a capacidade de ouvir conversas em tempo real por meio dos microfones dos celulares, mas também oferecem esses dados a potenciais anunciantes.
Escuta ativa: a captação de conversas por meio dos dispositivos
O portal americano 404 Media revelou dois casos em que empresas de marketing estavam utilizando a chamada “escuta ativa”. Uma delas é o Cox Media Group (CMG), um conglomerado que oferece serviços de marketing digital, incluindo a captação de conversas por meio dos microfones dos celulares. A CMG afirmava que utilizava esses dados para personalizar a publicidade e direcioná-la para as pessoas certas. Após a revelação, a empresa removeu as informações sobre esse serviço de seu site.
Outro caso exposto pelo 404 Media envolve a empresa MindSift, que também disponibilizava a captação de conversas por meio dos microfones de milhões de dispositivos para segmentar anúncios. Após a revelação, a MindSift removeu as informações de seu site e se recusou a dar entrevistas.
Anúncios direcionados a compradores em tempo real
A estratégia dessas empresas de marketing consistia em veicular anúncios direcionados a “compradores prontos, em tempo real”. Isso significa que, ao expressarem o desejo por determinado produto em conversas próximas aos seus dispositivos móveis, os usuários receberiam anúncios e promoções com potencial para influenciar sua decisão de compra. Esses anúncios eram especialmente direcionados em plataformas de redes sociais como Instagram e Facebook.
Empresas como Amazon e Google garantem que não utilizam essa prática. A Amazon esclareceu que a solução apresentada não é aplicável aos dispositivos Alexa e que os dados captados por esses aparelhos não são compartilhados com terceiros. O Google, por sua vez, notifica os usuários sempre que o microfone de um dispositivo Android é ativado e bloqueia completamente a captação de áudio quando o componente é desativado.
Protegendo sua privacidade digital
Diante desses casos, é importante analisar as permissões concedidas aos aplicativos instalados em seu celular. No sistema Android, você pode fazer isso acessando as Configurações, indo para a seção de Apps, selecionando o aplicativo desejado e revisando suas Permissões. No iPhone, você pode verificar as permissões em Ajustes, na área de Privacidade e Segurança, consultando o item “Relatório de Privacidade dos Apps”. Essas medidas ajudam a garantir uma visão abrangente da sua privacidade digital.