Identificando Ligações do INSS: Dicas para Diferenciar entre Legitimidade e Golpes
Com a movimentação na fila de espera do INSS, diversos beneficiários e segurados podem receber uma ligação da instituição.
Apesar de tal abordagem parecer incomum, ela faz parte do procedimento, principalmente quando se trata do agendamento de perícia médica, caso seja necessário.
Entretanto, é importante destacar que essa prática tem sido explorada por diversos criminosos para a aplicação de golpes.
Nesse contexto, torna-se crucial compreender e identificar quando a ligação é legítima e quando se trata de uma tentativa de fraude. Continue a leitura para obter mais informações sobre como discernir entre essas situações.
Saiba como identificar uma ligação legítima do INSS
Antes de tudo, é fundamental compreender que o INSS está, de fato, realizando ligações para as pessoas, especialmente aquelas que estão na fila de espera por algum benefício. No entanto, o tom da comunicação é padronizado, podendo ser utilizado como referência.
Assim, o primeiro passo para identificar uma possível fraude envolve a análise do tom da mensagem ou das solicitações durante a ligação. Vale ressaltar que o INSS nunca solicitará, mesmo durante uma ligação, o download de links ou aplicativos.
Adicionalmente, em momento algum o órgão pedirá informações pessoais ou confidenciais, como senhas, números de cartão ou acesso à plataforma Meu INSS.
As ligações têm um propósito específico: realizar o agendamento de alguma solicitação, como a perícia médica, ou orientar o beneficiário a comparecer à unidade responsável, se necessário.
Quais são os canais oficiais de comunicação do INSS?
Muitas pessoas questionam como o INSS realiza contatos oficiais. A instituição utiliza diversas formas de comunicação, não se limitando apenas às ligações. Os principais meios de contato incluem:
- Aplicativo Meu INSS (para aqueles que possuem o software instalado no celular – Android, iOS).
- E-mail oficial: noreply@inss.gov.br.
- SMS: números 92716, 27030 ou 29230 (do Ministério do Desenvolvimento Social) ou 28041 (INSS).
Por fim, no caso de ligações, o INSS se utiliza do número (11) 2135-0135. O propósito desses contatos é exclusivamente informar as pessoas sobre a necessidade de comparecer a uma unidade da Previdência para realizar a perícia ou agilizar algum serviço.
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É fundamental que os beneficiários do INSS estejam plenamente informados sobre os métodos de comunicação oficiais da instituição, a fim de evitar cair em possíveis golpes.
Além das orientações mencionadas anteriormente, vale ressaltar que o INSS não realiza cobranças ou solicitações de pagamento por meio de ligações telefônicas.
Caso você receba uma ligação suspeita, é recomendável não fornecer informações pessoais ou financeiras. Em vez disso, entre em contato diretamente com o INSS pelos canais oficiais para verificar a legitimidade da comunicação.
É importante destacar que o INSS valoriza a segurança e a privacidade dos beneficiários. Portanto, qualquer abordagem que fuja dos padrões estabelecidos deve ser tratada com cautela.
Se houver dúvidas quanto à autenticidade de uma ligação ou mensagem, consulte os meios oficiais de comunicação do INSS para obter esclarecimentos.
Adicionalmente, a conscientização sobre práticas seguras na utilização dos serviços do INSS é crucial. Manter senhas confidenciais, não compartilhar informações sensíveis e manter os aplicativos e dispositivos atualizados são medidas essenciais para garantir a proteção dos dados pessoais.
Em resumo, estar atento aos sinais de possíveis fraudes, conhecer os canais de comunicação oficiais do INSS e adotar práticas de segurança digital são passos fundamentais para preservar a integridade e a segurança dos beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social.
