Visão de Investidor

O WhatsApp, plataforma de mensagens da Meta, anunciou uma nova funcionalidade que permite aos usuários utilizar duas contas do WhatsApp em um único dispositivo móvel. Essa inovação visa simplificar a experiência dos usuários, eliminando a necessidade de trocar entre contas ou usar dois dispositivos distintos. Além disso, essa funcionalidade facilita a análise de dados de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

Essa funcionalidade já havia sido testada anteriormente na versão beta do WhatsApp Business e permite uma distinção eficaz entre a comunicação pessoal e profissional, reduzindo a probabilidade de compartilhamento acidental de informações confidenciais da empresa.

O WhatsApp também lançou uma nova funcionalidade que permite o envio de mensagens de voz com reprodução única. Isso significa que o destinatário só poderá ouvir a gravação uma vez, oferecendo maior privacidade ao remetente e evitando o compartilhamento repetido do conteúdo dentro do aplicativo.

Para enviar uma mensagem de áudio com reprodução única, basta clicar no ícone do microfone e selecionar o ícone de visualização única (1), que aparecerá ao lado do ícone das ondas sonoras e do botão de envio. Essa opção deve ser escolhida sempre que se deseja que o áudio seja ouvido apenas uma vez.

O WhatsApp tem implementado várias melhorias e recursos nos últimos tempos. Alguns dos avanços mais recentes incluem:

• WhatsApp Flows (22 de setembro de 2023): Essa funcionalidade, integrada à API do WhatsApp Business, permite a realização de transações comerciais e agendamentos diretamente pelo aplicativo.
• Canais (13 de setembro de 2023): Disponível em 150 países, incluindo o Brasil, o recurso de canais permite que empresas enviem atualizações e campanhas de marketing diretamente aos usuários.
• Compartilhamento de Tela em Videochamadas (14 de agosto de 2023): Essa funcionalidade, lançada para dispositivos Android, iOS e Windows, torna o WhatsApp mais semelhante a outras plataformas de videochamada.
• Proteção de Conversas (16 de maio de 2023): Esse recurso adiciona uma camada extra de privacidade, permitindo que os usuários protejam suas conversas com senha ou biometria.
• WhatsApp Business e WhatsApp Pay (primeiro semestre de 2023): O WhatsApp Business continua a se expandir, alcançando mais de 200 milhões de empresas em todo o mundo. Além disso, o WhatsApp Pay foi autorizado no Brasil para uso empresarial, ampliando as opções de pagamento dentro do aplicativo.