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Como corrigir erro no Caixa Tem para receber os valores do Bolsa Família

A distribuição do Bolsa Família é gerenciada pela Caixa Econômica Federal e os fundos são transferidos para a conta digital do Caixa Tem. No entanto, alguns dos beneficiários estão se queixando que o aplicativo está apresentando dificuldades, já que indica que o Bolsa Família foi suspenso depois que o segurado efetuou o resgate.

Essa suspensão é apenas uma precaução temporária do aplicativo para distinguir entre os beneficiários que ainda não receberam e os que já receberam e sacaram o benefício, a fim de evitar pagamentos duplicados incorretos.

Uma informação relevante no aplicativo do Caixa Tem é que agora é possível visualizar com antecedência o valor a ser recebido no mês seguinte pelo beneficiário, ainda que o montante esteja bloqueado para saque. Anteriormente, o valor do Auxílio Brasil só era exibido próximo à data de resgate, o que deixava o registro de saldo zerado e impossibilitado para retirada.

Caso o Bolsa Família continue bloqueado durante a data de repasse de abril, o beneficiário pode se dirigir ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) ou a uma agência da Caixa Econômica para averiguar se há alguma inconsistência no bloqueio do benefício.

É possível ter o Bolsa Família bloqueado? Saiba o que pode causar o bloqueio e como evitar

É importante que o beneficiário do Bolsa Família esteja ciente das possíveis interrupções no recebimento do benefício. O Ministério do Desenvolvimento Social realiza verificações mensais para garantir que o beneficiário esteja cumprindo os requisitos necessários para receber o benefício. Caso seja constatado que o beneficiário não está cumprindo as regras, o MDS pode bloquear ou cancelar permanentemente o benefício.

É importante ressaltar que os critérios do Bolsa Família não são novos, já que regras semelhantes foram aplicadas durante os 18 anos em que o antigo Bolsa Família esteve em vigor. No entanto, beneficiários mais recentes podem estranhar, uma vez que o Auxílio Brasil não utilizava essas mesmas regras. Abaixo estão listados os critérios que devem ser observados para não perder o seu Bolsa Família:

  • O responsável deve manter a crianças de 4 a 5 anos com frequência escolar mínima de 60%;
  • O responsável deve manter a crianças e adolescentes de 6 a 18 anos com frequência escolar mínima de 75%;
  • Acompanhamento nutricional (peso e altura) das crianças até seis anos;
  • O responsável deve manter a carteira de vacinação da família inteira atualizada.
  • Gestantes devem fazer o acompanhamento pré-natal;

Bolsa Família de abril

O início do pagamento do Bolsa Família para beneficiários com NIS de final 1 será no dia 14 de abril. Confira abaixo o calendário completo de pagamentos para o mês de abril:

Número final do NIS Data de pagamento
1 14 de abril
2 17 de abril
3 18 de abril
4 19 de abril
5 20 de abril
6 24 de abril
7 25 de abril
8 26 de abril
9 27 de abril
0 28 de abril

O valor recebido pode ser utilizado por meio do aplicativo Caixa Tem ou pode ser retirado pessoalmente em uma agência da Caixa, em caixas eletrônicos ou em lotéricas. É importante ressaltar que, ao optar pelo saque, o beneficiário pode usar o seu cartão anterior do Bolsa Família ou do Auxílio Brasil.

A Caixa informou que o repasse do novo cartão de saque, que possui um chip para aumentar a segurança e a opção de compras em débito para maior praticidade, já começou a ser feito pelo governo federal. No entanto, ainda não há uma data prevista para a entrega do novo cartão aos beneficiários do Bolsa Família.