Visão de Investidor

Você já ouviu falar do Nubank? Se você é um dos milhões de brasileiros que usam esse cartão de crédito, provavelmente já sabe que ele é um dos mais populares e queridos do país.

Mas você sabia que ele também é o mais lembrado pelos consumidores, superando até mesmo as gigantes Mastercard e Visa?

Neste artigo, vamos mostrar como o Nubank conseguiu essa façanha, quais são os diferenciais que fazem dele um cartão tão especial, e como ele se compara com outros concorrentes do mercado, como C6, Inter e Mercado Pago. Acompanhe!

O que é o Nubank?

O Nubank é uma fintech brasileira fundada em 2013, que oferece serviços financeiros digitais, como cartão de crédito, conta corrente, investimentos, empréstimos e seguros.

O seu principal produto é o cartão de crédito roxo, que não cobra anuidade, tem controle pelo aplicativo e oferece benefícios como cashback e programa de pontos.

O Nubank é considerado o maior banco digital da América Latina, com mais de 40 milhões de clientes. Ele também é um dos unicórnios brasileiros, ou seja, uma startup que vale mais de um bilhão de dólares.

Em 2021, o Nubank foi avaliado em 30 bilhões de dólares, sendo a quarta empresa mais valiosa da América Latina.

Por que o Nubank é mais lembrado que Mastercard e Visa?

Mastercard e Visa são duas das maiores bandeiras de cartão de crédito do mundo, presentes em mais de 200 países e territórios.

Elas são responsáveis por processar as transações entre os emissores dos cartões, os estabelecimentos comerciais e os clientes. Elas também oferecem serviços como segurança, tecnologia e inovação.

No entanto, apesar de serem tão grandes e importantes, Mastercard e Visa não são as mais lembradas pelos consumidores brasileiros quando o assunto é cartão de crédito.

Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de inteligência de mercado MindMiners, o Nubank é o cartão mais citado pelos entrevistados, com 41% das menções, seguido pela Mastercard, com 25%, e pela Visa, com 18%.

Mas como o Nubank conseguiu superar essas duas gigantes? A resposta está na forma como ele se relaciona com os seus clientes, oferecendo uma experiência simples, transparente e humana.

Veja alguns dos diferenciais do Nubank que fazem dele um cartão tão lembrado:

• Facilidade de uso: para solicitar o cartão Nubank, basta baixar o aplicativo, preencher alguns dados e aguardar a análise de crédito. Não é preciso comprovar renda, nem enviar documentos. O cartão chega em poucos dias na casa do cliente, que pode ativá-lo pelo próprio app. Além disso, o aplicativo permite gerenciar todas as funções do cartão, como consultar o limite, bloquear e desbloquear, gerar cartão virtual, antecipar parcelas, entre outras.
• Economia: o cartão Nubank não cobra anuidade, nem tarifas de manutenção. Ele também tem taxas de juros mais baixas que a média do mercado, e oferece a opção de parcelar a fatura em até 12 vezes. O cliente ainda pode economizar com o programa de pontos Nubank Rewards, que permite acumular pontos que nunca expiram e podem ser usados para apagar compras da fatura. Ou com o cashback do Nubank Ultravioleta, que devolve 1% do valor de todas as compras em dinheiro na conta do cliente.
• Atendimento: o Nubank é conhecido por ter um dos melhores atendimentos ao cliente do Brasil, sendo premiado pelo Reclame Aqui e pelo Prêmio Época Reclame Aqui. O Nubank conta com uma equipe de atendentes chamados de Xpeers, que são treinados para resolver os problemas dos clientes de forma rápida, eficiente e humana. O atendimento é feito por diversos canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Inovação: o Nubank é uma empresa que está sempre buscando inovar e oferecer novos produtos e serviços para os seus clientes. Além do cartão de crédito, o Nubank também oferece a conta digital NuConta, que rende mais que a poupança, permite fazer transferências gratuitas e ilimitadas, e tem a função de débito para o cartão Nubank. O Nubank também tem opções de investimentos, como o CDB Nubank, que tem liquidez diária e rende 100% do CDI, e o RDB Nubank, que tem rendimento de 112% do CDI e cobertura do FGC. Além disso, o Nubank também tem produtos de empréstimo pessoal, seguro de vida e seguro para celular.

Como o Nubank se compara com outros concorrentes?

O Nubank não é o único cartão de crédito que oferece vantagens para os seus clientes. Existem outros concorrentes no mercado que também têm propostas interessantes, como C6, Inter e Mercado Pago.

Veja como eles se comparam com o Nubank:

• C6: o C6 é um banco digital que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e programa de pontos. O C6 também tem a opção de cartão de crédito carbono, que tem anuidade de R$ 1.080, mas devolve 2,5% do valor das compras em pontos, que podem ser trocados por passagens aéreas, hospedagens, produtos e serviços. O C6 também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.
• Inter: o Inter é um banco digital que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e cashback. O Inter também tem a opção de cartão de crédito black, que tem anuidade de R$ 1.200, mas devolve até 1% do valor das compras em dinheiro na conta do cliente. O Inter também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.
• Mercado Pago: o Mercado Pago é uma plataforma de pagamentos que oferece cartão de crédito sem anuidade, com controle pelo aplicativo e cashback. O Mercado Pago também tem a opção de cartão de crédito gold, que tem anuidade de R$ 180, mas devolve até 4% do valor das compras em dinheiro na conta do cliente. O Mercado Pago também oferece conta digital, investimentos, empréstimos e seguros.

Como você pode ver, cada cartão de crédito tem as suas vantagens e desvantagens, e cabe ao cliente escolher o que melhor se adapta ao seu perfil e às suas necessidades.

O Nubank se destaca por ser o mais lembrado e querido pelos consumidores, mas isso não significa que ele seja o melhor para todos. Por isso, é importante pesquisar e comparar as opções antes de decidir qual cartão de crédito usar.

O cartão Nubank é um dos mais populares e queridos do Brasil, superando até mesmo as gigantes Mastercard e Visa em termos de lembrança dos consumidores.

Isso se deve aos diferenciais que o Nubank oferece, como facilidade de uso, economia, atendimento e inovação. No entanto, o Nubank não é o único cartão de crédito que oferece vantagens para os seus clientes.

Existem outros concorrentes no mercado que também têm propostas interessantes, como C6, Inter e Mercado Pago. Por isso, é importante pesquisar e comparar as opções antes de decidir qual cartão de crédito usar.

Cartões de crédito mais lembrados